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서비스 이용약관

지원비서 서비스 이용을 위한 약관입니다

시행일: 2026년 2월 26일

운영자: 오빗랩스 (OrbitLabs)

연락처: support@orbitlabs.kr

제1조 목적

본 약관은 오빗랩스(이하 “회사”)가 운영하는 “지원비서” 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 정부 지원사업 매칭, 자격 진단, 신청서 초안 생성, 경쟁률 분석 서비스를 의미합니다.

2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원을 의미합니다.

3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.

제3조 약관의 효력과 변경

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 공지됩니다.

제4조 서비스의 제공

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

  • 정부 지원사업 정보 수집 및 제공
  • AI 기반 사업자 맞춤 지원사업 매칭
  • AI 자격 진단 서비스
  • AI 신청서 초안 생성 서비스
  • AI 경쟁률 분석 서비스
  • 지원사업 마감 알림 서비스
  • 기타 회사가 정하는 서비스

2. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 시스템 점검 등이 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제5조 회원가입 및 관리

1. 이용자는 소셜 로그인(Google, Kakao)을 통해 회원가입을 할 수 있습니다.

2. 회원은 가입 후 사업 프로필(업종, 지역, 규모 등)을 등록하여 맞춤 서비스를 이용할 수 있습니다.

제6조 서비스 이용

1. 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.

2. 지원사업 목록 조회, AI 요약 열람은 무료로 제공됩니다.

3. AI 자격 진단, 경쟁률 분석은 무료로 제공되며, 신청서 초안은 건당 유료(₩12,900)입니다.

제7조 AI 생성 콘텐츠 관련

1. 회사는 AI가 생성한 진단 결과, 신청서 초안, 분석 결과의 정확성, 적합성, 완전성에 대해 보장하지 않습니다.

2. AI가 생성한 콘텐츠는 참고용이며, 실제 지원사업 신청 시 반드시 이용자가 직접 검토 및 수정하여야 합니다.

3. AI 진단 결과가 실제 지원 자격을 보장하지 않으며, 최종 심사는 해당 기관의 기준에 따릅니다.

제8조 요금 및 결제

1. 서비스 요금은 다음과 같습니다:

  • 무료: 공고 목록, AI 요약, AI 자격 진단, AI 경쟁률 분석, 맞춤 추천, 알림, 북마크/캘린더
  • 유료: AI 신청서 초안 — 건당 ₩12,900

2. 유료 결제는 포트원(PortOne)을 통해 처리됩니다. 한 번 생성한 초안은 재결제 없이 다시 열람 가능합니다.

4. 회사는 서비스 개선을 위해 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.

제9조 환불 정책

1. 결제 후 초안이 정상 생성되지 않은 경우 환불 가능합니다. 환불 요청은 support@orbitlabs.kr으로 문의해 주세요.

2. 이미 생성 완료된 초안에 대한 결제는 환불 대상에서 제외됩니다.

3. 서비스 장애로 인해 비정상 결제가 발생한 경우, 확인 후 환불 처리해 드립니다.

제10조 금지행위

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

  • 서비스의 어뷰징 또는 부정 이용
  • 자동화 스크립트 또는 봇을 이용한 대량 조회 및 생성
  • 서비스를 이용한 허위 정보 유포
  • 다른 이용자의 개인정보 수집, 저장, 공개하는 행위
  • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위

제11조 서비스 중단 및 변경

1. 회사는 경영상 중요한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

2. 서비스 중단 시 회사는 최소 30일 전에 홈페이지에 공지합니다.

제12조 면책조항

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

2. 정부 지원사업 정보는 기업마당(bizinfo.go.kr) 등 공공기관에서 제공하는 정보를 기반으로 하며, 정보의 정확성에 대한 최종 책임은 해당 기관에 있습니다.

3. AI 분석 결과를 근거로 한 지원사업 신청의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 분쟁 해결

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 수원지방법원 성남지원을 관할법원으로 합니다.

부칙: 본 약관은 2026년 2월 26일부터 시행됩니다.